นโยบายความเป็นส่วนตัว Thai Hilo การดูแลข้อมูลที่คุณไว้วางใจเราได้

Thai Hilo เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

Thai Hilo ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตและมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

Thai Hilo เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ข้อมูลที่คุณระบุทั้งหมดจะถูกบันทึกและเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
• การยืนยันตัวตน — เมื่อมีการร้องขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เอกสารที่คุณส่งมาจะถูกเก็บไว้ในระบบที่มีการเข้ารหัส
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบของ Thai Hilo จะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการเดิมพันทุกรายการ
• Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — รายละเอียดระบุไว้ในหัวข้อที่ 6
• การติดต่อกับทีมงาน — เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการและการตรวจสอบย้อนหลัง

Thai Hilo ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการและดำเนินบัญชี — ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการเงินใช้เพื่อสร้าง ดูแล และดำเนินบัญชีสมาชิก รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — Thai Hilo ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้บัญชีเป็นเจ้าของบัญชีจริง และเพื่อป้องกันการทุจริตหรือการฟอกเงิน
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ Thai Hilo เข้าใจว่าสมาชิกชอบเล่นเกมประเภทใด เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณมากขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน — ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนด Thai Hilo อาจต้องเก็บและใช้ข้อมูลเพื่อการรายงานหรือการตรวจสอบโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การวิเคราะห์และพัฒนาระบบ — ข้อมูลรวม (Aggregated Data) ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้จะถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น

Thai Hilo ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก อย่างไรก็ตามอาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากถอน เราจำเป็นต้องส่งข้อมูลบัญชีธนาคารให้กับธนาคารหรือ e-Wallet ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ข้อมูลดังกล่าวจะถูกส่งอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อธุรกรรมนั้น ๆ เท่านั้น
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ของ Thai Hilo อาจได้รับข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการพัฒนาเกม
• หน่วยงานกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล — ในกรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Thai Hilo มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการทางเทคนิค — ผู้ให้บริการที่ช่วยดูแลระบบ เช่น บริการคลาวด์และความปลอดภัย อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนได้ตามข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA)

ในทุกกรณี Thai Hilo กำหนดให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราได้กำหนดไว้ และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุ

Thai Hilo ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเก็บข้อมูลในระบบฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและแยกส่วนจากระบบสาธารณะ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและเก็บไว้ในสถานที่หลายแห่ง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงาน โดยแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% Thai Hilo แนะนำให้สมาชิกช่วยกันรักษาความปลอดภัยโดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

Thai Hilo ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและการจัดการเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์ว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มใช้งานบ่อยและควรปรับปรุง
• Cookies ด้านการปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและโหมดการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้คุณสมบัติบางอย่างของแพลตฟอร์มใช้งานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Thai Hilo มีสิทธิ์ต่าง ๆ ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

Thai Hilo เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดเวลาที่บัญชียังคงมีสถานะใช้งาน
• หลังจากยกเลิกบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 5 ปีเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายการเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5–7 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากวันที่บันทึก
• เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

Thai Hilo อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีขึ้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Thai Hilo จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Thai Hilo ได้ผ่านช่องทางดังนี้