— Responsible Gaming
ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่คนไทยให้ความไว้วางใจ Thai Hilo ไม่ได้มองว่าหน้าที่ของเราจบลงแค่ตอนที่คุณเปิดเกม เรามองว่าเราต้องร่วมรับผิดชอบต่อสุขภาพทางการเงินและจิตใจของสมาชิกทุกคนด้วย นั่นคือที่มาของนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบที่เราพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การเดิมพันออนไลน์เมื่อเล่นอย่างมีสติ คือความบันเทิงที่ให้ความตื่นเต้นและความสนุกสนาน เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือกิจกรรมยามว่างอื่น ๆ แต่เมื่อใดก็ตามที่การเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อการเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิตใจ นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดและขอความช่วยเหลือ
Thai Hilo จึงพัฒนาชุดเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อให้สมาชิกทุกคนมีอำนาจในการควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองอย่างเต็มที่ ตั้งแต่การตั้งวงเงินรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน ไปจนถึงการขอหยุดพักหรือปิดบัญชีชั่วคราว สิ่งเหล่านี้คือสิทธิ์ที่สมาชิกทุกคนของ Thai Hilo พึงมี
ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย เพื่อให้คุณมีอำนาจในการตัดสินใจเสมอ
ตั้งวงเงินสูงสุดที่คุณยอมให้ตัวเองฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดรับฝากอัตโนมัติทันที
กำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่ตั้งไว้ และสามารถเลือกให้ออกจากระบบอัตโนมัติได้
ตั้งยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อขาดทุนถึงวงเงิน ระบบจะล็อกไม่ให้เดิมพันต่อ
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น สามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องอธิบายเหตุผล
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร สามารถขอปิดบัญชีและถูกยกเว้นจากการรับโปรโมชั่นหรือสมัครใหม่ได้
ตรวจสอบประวัติการเดิมพัน ยอดฝากถอน และเวลาที่ใช้เล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้มองเห็นภาพรวมและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
เครื่องมือทั้งหมดสามารถเปิดใช้งานได้ทันทีผ่านการตั้งค่าในโปรไฟล์ของคุณ หรือโดยการติดต่อทีมงาน Thai Hilo ตลอด 24 ชั่วโมง
การเล่นพนันติดเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้โดยไม่รู้ตัว ลองถามตัวเองอย่างตรงไปตรงมาว่ามีพฤติกรรมต่อไปนี้หรือไม่
หากคุณตอบว่าใช่กับข้อใดข้อหนึ่ง Thai Hilo ขอแนะนำให้พูดคุยกับทีมงานของเราหรือขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ ไม่มีอะไรต้องอาย เพราะการยอมรับและขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุด
พูดคุยกับทีมสนับสนุนของเราได้ทันที เราจะรับฟังโดยไม่ตัดสินและแนะนำตัวเลือกที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ
ทีมงานจะช่วยคุณตั้งค่าเครื่องมือที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดวงเงิน การขอพักชั่วคราว หรือการปิดบัญชีถาวร
Thai Hilo จะดำเนินการระงับบัญชีตามระยะเวลาที่คุณกำหนด โดยจะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือข้อความกระตุ้นใด ๆ ระหว่างนั้น
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมงานสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งสนับสนุนเพื่อสุขภาพจิตที่เหมาะสมได้
ตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมาเพื่อประเมินรูปแบบการเล่นของคุณ
มากกว่าแค่นโยบาย คือสิ่งที่เราทำจริงทุกวัน
Thai Hilo มีกระบวนการยืนยันตัวตนและอายุที่เข้มงวด เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการ
ทีมงาน Thai Hilo ใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา และเข้าถึงสมาชิกเพื่อให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
Thai Hilo เผยแพร่เนื้อหาและทรัพยากรเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบให้กับสมาชิกอยู่เสมอ เพื่อสร้างความตระหนักและทักษะการจัดการตนเอง
ข้อสงสัยที่สมาชิกถามบ่อย ๆ เรารวบรวมไว้ที่นี่
Thai Hilo ให้คำมั่นว่าจะดำเนินธุรกิจด้วยจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคมอยู่เสมอ เราไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามกฎหมายที่กำหนด แต่เราเลือกที่จะทำมากกว่านั้น เพราะเราเชื่อว่าธุรกิจที่ดีต้องดูแลลูกค้าไม่ใช่แค่ในฐานะผู้บริโภค แต่ในฐานะมนุษย์ที่มีคุณค่า
ทีมงาน Thai Hilo ผ่านการอบรมเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถสังเกตเห็นสัญญาณและให้ความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที เราลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อตรวจจับรูปแบบการเล่นที่น่าเป็นห่วง และพัฒนาเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อให้สมาชิกมีตัวเลือกในการควบคุมตัวเองมากขึ้น
สำหรับ Thai Hilo การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่หน้าหนึ่งบนเว็บไซต์ แต่คือวัฒนธรรมองค์กรที่ฝังอยู่ในทุกการตัดสินใจของเรา ตั้งแต่การออกแบบเกม การกำหนดโปรโมชั่น ไปจนถึงวิธีที่ทีมงานสื่อสารกับสมาชิก เราต้องการให้คุณสนุกกับ Thai Hilo ได้นานและยั่งยืน
สมัครสมาชิกวันนี้และตั้งค่าเครื่องมือ Responsible Gaming ตั้งแต่ต้น เพื่อให้การเดิมพันออนไลน์เป็นความสุขที่ยั่งยืน
ต้องการความช่วยเหลือด่วน? ติดต่อเราได้ทันทีที่ support@thaihilo.ws